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개인정보처리방침

제로아일랜드 (Zero Island) · qrefer.me · 시행일 2026-08-17

제로아일랜드(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, qRefer 서비스(qrefer.me 및 모바일 앱) 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목과 목적

가. 회원(사업자)·직원 계정

항목목적수집 시점
이메일 주소회원 식별, 인증번호(OTP) 로그인, 공지 발송가입·로그인 시
업체명, 업종, 업체 전화번호서비스 제공(프로모션 페이지 표시 등)가입 시
결제 정보(카드사·마스킹된 카드번호, 빌링키 식별자)정기결제카드 등록 시 — 카드번호 원문은 결제대행사(토스페이먼츠·Paddle)가 보관하며 회사는 저장하지 않습니다
결제 이력(금액, 일시, 상태)청구·환불 처리, 법정 보존결제 시

나. 회원의 고객(방문객) — 회원의 위탁에 따라 처리

항목목적비고
이름코드(닉네임)고객 링크·쿠폰 식별회원 또는 방문객 본인이 입력
휴대폰 번호(선택)고객 확인 보조암호화 저장, 화면에는 마스킹(****-1234)만 표시
메신저 종류·아이디(선택)점포가 쿠폰 QR을 전달하는 연락처암호화 저장, 셀프 등록 시 본인이 입력
방문(스캔) 기록, 방문 메모(이름·인상착의 등)방문 확인, 보상·적립 관리회원(점포)만 열람 가능, 테넌트 격리

방문객 정보의 개인정보처리자는 각 회원(점포)이며, 회사는 처리 위탁을 받아 서비스 제공 목적으로만 처리합니다.

다. 마케터 (추천 파트너)

항목목적수집 시점
이메일 주소마케터 식별, 인증번호(OTP) 로그인, 정산 안내가입 시
생년월일만 19세 이상 확인가입 시
추천인명오프라인 소개의 귀속 확인내 정보 입력 시
지급 수단 정보 — 은행명·예금주·계좌번호(암호화 저장) 또는 PayPal 이메일보상(광고 수수료) 지급내 정보 입력 시
사업자 마케터: 상호, 사업자등록번호, 대표자명정산·세무 증빙내 정보 입력 시
주민등록번호 — 개인 마케터(암호화 저장)사업소득 원천징수(3.3%) 신고와 지급명세서 제출 (소득세법 제145조 등 법령 근거 처리)첫 보상 지급 전

추천 링크의 조회 통계는 일별 횟수만 집계하며, 링크 방문자의 개인정보는 저장하지 않습니다.

마. 운영 파트너 (운영대행 사업자)

  • 가입 시: 이메일, 상호(활동명), 파트너 유형, 담당자 이름, 연락처 — 계정 생성·로그인·승인 심사·연락. 탈퇴 후 즉시 파기(세무 증빙 제외)
  • 정산 시: 개인/사업자 구분, 은행명·계좌번호·예금주(암호화), 사업자등록번호·대표자·사업장 주소·업종/업태·세금계산서 수신 이메일 — 배분 지급·세금계산서 수취. 지급 완료 후 5년
  • 개인 파트너 첫 지급 전: 주민등록번호(암호화) — 사업소득 원천징수·지급명세서 제출. 지급 완료 후 5년
  • 활동 중: 관리 화면 작업 기록(파트너·업체·작업·시각·IP) — 회원 보호·분쟁 대응. 관리 관계 종료 후 3년

라. 자동 수집 항목

  • 접속 기록(IP, 접속 일시), 기기·브라우저 정보, 서비스 이용 기록
  • 쿠키: 별도의 「쿠키 이용정책」 참조
  • 모바일 앱 카메라: QR 코드 인식 용도로만 사용하며, 촬영 이미지·영상을 저장하거나 전송하지 않습니다.

2. 개인정보의 보유·이용 기간

  1. 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 단, 다음은 법령에 따라 보존합니다.
    • 계약·청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
    • 대금결제·재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
    • 소비자 불만·분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
    • 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
  2. 방문 기록의 서비스 내 조회 기간은 요금제에 따라 제한될 수 있습니다.
  3. 회원이 고객 링크·방문 메모를 삭제하면 해당 방문객 정보는 즉시 삭제됩니다.
  4. 마케터 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 단, 원천징수·지급명세서 등 세무 증빙 관련 정보는 관련 세법에 따라 5년간 보존합니다.

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령에 근거하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우

운영 파트너에게 제공: 회원이 운영 파트너 위임에 동의하면, 그 파트너는 회원의 관리 화면에서 업체 정보·프로모션·고객 링크(닉네임·이름코드·마스킹된 연락처)·방문 기록 화면을 열람·운영할 수 있습니다. 제공 목적은 회원이 위임한 계정 운영이며, 회원이 위임을 종료하면 즉시 접근이 중단됩니다. 파트너는 고객 데이터를 파일로 내보낼 수 없습니다.

4. 개인정보 처리의 위탁 (국외 이전 포함)

수탁자위탁 업무비고
토스페이먼츠결제 처리, 빌링키 관리 (한국어 서비스)국내
Paddle결제 처리 (한국어 외 언어 서비스, 판매자 등록 모델)영국 — 국외 이전
클라우드·호스팅 사업자서버 운영·데이터 보관해외 리전 이용 시 국외 이전 고지
Anthropic (Claude API)AI 프로모션 페이지 생성미국 — 회원이 입력한 브리프(이벤트 소개 문구)가 처리되며, 방문객 개인정보는 전송하지 않습니다
이메일 발송 서비스인증번호(OTP) 메일 발송발송 인프라 소재지에 따름

5. 정보주체의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.

  • 회원: 서비스 내 설정 또는 아래 연락처
  • 방문객: 원칙적으로 해당 점포(회원)에게 요구하며, 회사에 직접 요청하는 경우 회사는 해당 회원에게 전달하거나 위탁 범위 내에서 조치합니다.

6. 개인정보의 파기

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 재생 불가능한 방법으로 지체 없이 파기합니다. (전자 파일: 복구 불가능한 삭제 / 출력물: 파쇄)

7. 안전성 확보 조치

  • 휴대폰 번호·메신저 아이디·마케터 계좌번호·주민등록번호 등 민감 항목의 암호화 저장
  • 화면 표시는 마스킹 처리, 로그에는 개인정보 기록 금지(필터링)
  • 업체 간 데이터 격리(테넌트 분리), 관리자 감사 로그
  • 접근 권한 최소화, HTTPS 통신, 관리자 세션 자동 만료(3시간)

8. 아동의 개인정보

  1. 회사의 서비스(회원 가입)는 만 19세 이상 또는 법정대리인의 동의를 얻은 자를 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동을 대상으로 개인정보를 수집하지 않습니다.
  2. 방문객의 셀프 쿠폰 등록에서 선택적으로 입력되는 메신저 식별자에 대하여는, 등록 화면에 "만 14세 미만은 보호자의 동의를 받은 뒤 등록"하도록 안내하고 있습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 법정대리인 동의 없이 수집된 사실이 확인되면 지체 없이 파기합니다.
  3. 일반 방문객(링크 열람·QR 제시)의 경우 개인정보를 저장하지 않으므로 아동 여부와 무관하게 개인정보 수집이 발생하지 않습니다.

9. 쿠키

쿠키 사용에 관한 사항은 별도의 「쿠키 이용정책」에 따릅니다.

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호 관련 문의는 이용설명서의 질문하기를 통해 접수해 주세요. 보호책임자 성명·연락처는 확정되는 대로 이 페이지에 게시합니다.

개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)

11. 방침의 변경

이 방침을 변경하는 경우 시행 7일 전(중대한 변경은 30일 전)부터 서비스 내 공지합니다.

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관련 문서: 이용약관 · 환불정책 · 쿠키 이용정책