환불정책

1. 기본 원칙

1. qRefer는 월 단위 선불 정기결제 구독 서비스입니다.
2. 모든 요금제는 최초 가입 시 14일 무료 체험을 제공하며, 체험 기간에는 결제카드 등록 없이 모든 기능을 사용할 수 있습니다. 체험 중 해지하면 어떤 비용도 발생하지 않습니다.
3. 구독 해지는 언제든지 가능하며, 해지 시 다음 결제일부터 청구가 중단되고 이미 결제한 기간의 만료일까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.

2. 환불 기준

¹ "실질적 이용"의 예: 프로모션 게시, 링크 발급, 방문(스캔) 집계, AI 생성 사용 등.
² 일할 공제액 = 월 요금 × (이용일수 ÷ 결제 주기 일수). AI 생성을 이용한 경우 사용 횟수에 해당하는 비용을 추가 공제할 수 있습니다.

3. 부가기능·할인

1. 부가기능(무인 QR 스캔)은 기본 요금과 함께 청구되며, 환불 기준은 위 표와 동일하게 적용합니다. 부가기능을 끄면 다음 결제부터 청구에서 제외됩니다.
2. 할인권(쿠폰)·추천 보상으로 할인받은 결제를 환불하는 경우, 실제 결제된 금액을 기준으로 환불하며 사용된 할인권 회차는 복원됩니다.
3. 무상으로 제공된 할인·보상 자체는 현금으로 환급되지 않습니다.

4. 환불 신청 방법

1. 이용설명서의 질문하기로 신청합니다.
   • 필요 정보: 가입 이메일, 결제일, 환불 사유
2. 회사는 신청일로부터 3영업일 이내 검토 결과를 안내하고, 승인 시 영업일 기준 3~5일 이내 결제수단으로 환불합니다. (카드 결제 취소는 카드사 사정에 따라 3~7일 추가 소요될 수 있음)

5. 환불이 제한되는 경우

• 약관 위반(불법 콘텐츠 게시, 부정 이용 등)으로 이용이 제한·해지된 경우
• 제3자 결제수단 도용 등 부정 결제로 확인된 경우 (해당 건은 원결제자 보호 절차에 따름)

6. 기타

1. 이 정책에서 정하지 않은 사항은 이용약관 및 관련 법령(전자상거래법, 콘텐츠산업진흥법, 공정거래위원회 고시)에 따릅니다.
2. 소비자 분쟁이 발생한 경우 한국소비자원(kca.go.kr, 1372) 등에 조정을 신청할 수 있습니다.